FAQ
Q
代金引換払いを選択されるお客様へ
A
ご確認画面で代引手数料は330円と表示されます。ご購入金額や商品の数などにより変わることがありますが、システム上、正確な金額を表示することができません。
また、商品は生産者から直送いたしますので、生産者ごとに代引手数料がかかります。
予めご了承ください。代引手数料の詳細は各商品ページに記載しております。
Q
数量変更は可能でしょうか？
A
システムの仕様上、数量変更が出来ません。
お問い合わせフォームよりオーダー番号をご入力いただき、ご連絡いただくか、直接弊社にご連絡ください。
Q
注文完了後に支払い方法を変更したいのですが？
A
申し訳ございませんが、ご注文完了後のお支払い方法の変更は対応しておりません。
Q
メールが届かないのですが？
A
メールが届かない原因といたしましては、以下の3つが考えられます。
・ご入力のメールアドレスに誤りがあった。
・受信側メールの設定上、STORESからの自動返信メールが拒否されてしまった。
・迷惑メールフォルダに振り分けられている。
@stores.jpもしくは@oricomi-k.co.jp が受信できるように設定してください。
Q
コンビニ決済で購入した場合、どのコンビニで決済が可能ですか？
A
以下のコンビニエンスストアにてお支払いが可能です。
・ローソン（ロッピー）
・ファミリーマート（Famiポート）
・セイコーマート（クラブステーション）
・コンビニPOSレジ（オンライン決済）
詳細は下記ページをご確認ください。
https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/360007588292--%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%93%E3%83%8B%E6%B1%BA%E6%B8%88-%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%93%E3%83%8B%E6%B1%BA%E6%B8%88%E3%81%A7%E8%B3%BC%E5%85%A5%E3%81%97%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88-%E3%81%A9%E3%81%AE%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%93%E3%83%8B%E3%81%A7%E6%B1%BA%E6%B8%88%E3%81%8C%E5%8F%AF%E8%83%BD%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B-
Q
商品の発送はいつでしょうか？
A
商品ページに発送時期を記載しておりますので、そちらでご確認お願いいたします。
商品は随時発送いたしますが、土日祝および年末年始（12/28～1/5）は休業日のため、原則発送はありません。
Q
配送業者を選ぶことはできますか？
A
生産者様から直接のお届けとなるので、配送業者の指定は承っておりません。